Centre d’aide pour les démarches en ligne essentielles :
https://solidarite-numerique.fr
Un site internet et un numéro de téléphone associé "01 70 772 372 "ont été lancés dimanche 29 mars 2020 pour aider les personnes qui ont du mal à utiliser les outils numériques, au moment où les Français sont confinés en raison de l’épidémie de coronavirus.
Soutenu par le gouvernement, le site Solidarité-numérique.fr cherche à offrir à toutes les personnes qui butent sur l’outil informatique un portail d’information simple pour effectuer, entre autres, ses démarches administratives. Il propose plus de 230 ressources (des tutoriels, des liens vers des chaînes YouTube, des sites Internet utiles…).
Cette plateforme contient plusieurs rubriques pratiques :
- S’initier à Internet et aux outils informatiques (utiliser une boîte mail, apprendre à utiliser une application mobile…) ;
- Réaliser ses démarches administratives en ligne (remplir son attestation de déplacement, actualiser sa situation sur Pôle emploi, déclarer ses ressources à la CAF…) ;
- Travailler depuis chez soi (utiliser Google Agenda et Google Drive, communiquer par visioconférence…) ;
- Communiquer avec ses proches (appeler sur Skype, communiquer grâce à une application mobile…) ;
- Faire l’école à la maison (trouver des ressources éducatives en ligne ou des activités amusantes pour les enfants…) ;
- Consulter un médecin à distance ;
- Faire ses courses sur Internet (sites utiles de drive, de vente directe à la ferme…) ;
- Trouver des informations vérifiées (sites officiels, outils de fact-checking…).
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J’ai besoin d’aide pour :
Faire des démarches pour ma famille et moi
J’imprime l’attestation de déplacement si je dois sortir pendant le confinement,
je vérifie si j’ai droit à des aides sociales.
Faire des démarches liées à mon travail ou mon entreprise
Je me renseigne sur le chômage partiel,
j’envoie une lettre recommandée.
Voir un médecin
Je dois consulter un médecin à distance,
j’ai besoin d’un arrêt maladie.
Rester en contact avec mes proches
Je reçois et j’envoie des emails,
j’apprends à envoyer des photos en pièce jointe.
Travailler depuis chez moi
J’améliore mon réseau Internet,
je collabore avec mes collègues à distance grâce à des outils.
Faire l’école à la maison
Je me connecte à un ENT,
je trouve des vidéos pédagogiques.
Faire mes courses sur internet
Je comprends comment fonctionnent les Drive,
je trouve les Drive autour de chez moi.
Trouver des informations vérifiées
J’apprends à reconnaître les fausses informations,
je choisis mon navigateur Internet.
