Le Club Arobe Arènes vous propose un nouvel atelier pour découvrir le fonctionnement du smartphone

Caractéristiques de cet atelier :

- C’est une sorte de Forum où chacun vient avec son smartphone pour apprendre à utiliser le maximum de ses capacités ;

- Il débutera le mercredi 16 janvier

- Il aura lieu le mercredi de 14 h 30 à 16 heures ;

- Le groupe de participants sera limité à 6 personnes par séance, c’est pourquoi il sera au rythme de 1 fois par semaine ou 1 fois par quinzaine, selon le nombre des inscriptions demandées ;

- Il sera animé par le Président de notre club, Rafik Ben Amor ;

Pour vous inscrire à cet atelier, il faudra

• Régler votre adhésion 2019 si ce n’est déjà fait.
• Venir vous inscrire au club, avant le 20 décembre 2018, pendant les permanences de Jean-Jacques Pujo ;
• Soit le mercredi de 14 h 30 à 16 h 30
• Soit le vendredi de 14 h 30 à 16 h 30

L’organisation finale vous sera communiquée au retour des vacances scolaires de Noël sur le tableau mis à cet effet sur le panneau d’affichage du club.

À très bientôt

Plus d’information : 

Téléphone animateur : 06 09 72 20 00

ou

Rafik Ben Amor: 06 09 55 08 95 

Pour rejoindre le club, cliquez sur le plan d’accès ci-dessous :

Attention aux faux sites administratifs et aux arnaques en ligne !

Demande d'extrait d'acte de naissance ou de casier judiciaire, carte grise, nombre de points restant sur votre permis de conduire...

La plupart des démarches administratives peuvent se faire gratuitement en ligne sur les sites officiels de l'administration française. Il existe néanmoins des sites privés, souvent payants qui proposent de vous aider. Attention, il peut s'agir d'arnaques rappelle la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Pour faire face aux éventuelles arnaques, la DGCCRF donne aux consommateurs 6 conseils pratiques à suivre dans tous les cas :

1. consulter toujours le site officiel de l'administration française www.service-public.fr qui recense tous les sites de référence en fonction des documents souhaités ;
2. se renseigner auprès des sites officiels avant de passer une commande et de donner ses coordonnées bancaires à un professionnel ;
3. consulter les mentions légales du site pour identifier sa nature et son exploitant, lire attentivement les conditions générales de vente (CGV) qui constituent le contrat liant le professionnel et le consommateur ;
4. vérifier les adresses, les sites officiels de l'administration française se terminant par « .gouv.fr » ou « .fr » et non pas par « .gouv.org », « .gouv.com » ou « gouv » et attention aussi aux sites commerciaux qui essayent de tromper les consommateurs en prenant l'apparence d'un site officiel (usage du drapeau bleu-blanc-rouge, de la Marianne, référence à des ministères...) ;
5. se méfier des premiers résultats de recherche qui ne mettent pas forcément en avant les sites officiels (les référencements payants sont toujours signalés sur les moteurs de recherche par le mot annonce) ;
6. vérifier le caractère payant ou non de la prestation proposé.

En cas de problème, vous pouvez aussi prendre contact avec :

• les services de la DGCCRF et les associations de consommateurs ;
• le Centre européen des consommateurs France en particulier si vous avez payé une société étrangère, basée dans un autre pays de l'UE, en Islande, ou en Norvège, dès lors que vous n'avez reçu aucun document.

Vous pouvez aussi signaler les sites frauduleux aux moteurs de recherche en vue d'un déréférencement de ces sites sur les pages de résultats.

   

Rappel :

En matière de carte grise, faites attention aux sites web qui ne sont pas habilités par le ministère de l'Intérieur.

   

À savoir :

Rien n'interdit à un professionnel (même étranger) ne dépendant d'aucune administration de proposer un service payant du moment qu'il respecte un certain nombre de règles (le consommateur devant par exemple recevoir une information détaillée sur les tarifs pratiqués et une facture/confirmation de commande TTC). Ils ne sont par ailleurs pas autorisés à prendre l'apparence d'un site officiel de l'administration.

SOURCE : Service-Public.fr

Vous venez d'être piraté, on vous réclame une rançon...

Les rançongiciels ou ransomware

Les rançongiciels sont une catégorie particulière de logiciels malveillants qui bloquent l’ordinateur des victimes et réclament le paiement d’une rançon. Il ne faut jamais payer la rançon réclamée. 

Le site stopransomware.fr regroupe un ensemble d’informations pour sensibiliser les usagers et aider les victimes à se protéger contre ces risques, voire à nettoyer leurs ordinateurs lorsqu’un tel virus les a touchés.
Quelques idées importantes à retenir:

• La Gendarmerie nationale, la Police nationale ou même encore l’ANSSI et la SACEM n’ont pas le droit de bloquer votre ordinateur à distance. Ils ne vous réclameront jamais le paiement d’une amende en bloquant votre ordinateur.
• Aucune autorité officielle ne demande le règlement d’une amende par un moyen de paiement tel que paysafecard, Ukash, MoneyPak, WesternUnion etc.
• Si vous êtes victime d’un rançongiciel, la seule solution est de nettoyer son ordinateur. En outre, il est fort probable que d’autres virus informatiques, plus discrets aient été installés à votre insu.

Il existe différents types de rançongiciels, dont voici une présentation rapide.

 Lire la suite très bien documenté sur le site :
https://stopransomware.fr/

Si vous avez été victime de ce type d'attaque, vous avez la possibilité
de venir au club afin que je vous nettoie votre ordinateur.
(vendredis après-midi sur rendez-vous au 06 09 72 20 00)
- Réservés aux adhérents à jour de leurs cotisations annuelle, soit 30 € -

Plan d'accès au club

Téléphone du club : 05 61 16 54 23
en cas de non réponse : 06 09 72 20 00
Président : Rafik Ben Amor Tél. : 06 09 55 08 95
Site administratif : https://sites.google.com/site/arobearenes2/
Blog technique : http://blog-informatique-club-arobe-arenes.blogspot.fr/

EXPOSITION PHOTO « Toulouse insolite » par l'atelier photo du « club informatique Arobe-Arènes »

 EXPOSITION PHOTO
« Toulouse insolite »
par l'atelier photo du « club informatique Arobe-Arènes »
du 4 septembre au 13 octobre

au "Recantou", 42 rue des 7 troubadours à Toulouse
(métro Jean Jaurès ou Marengo SNCF)

Vernissage de l’exposition mercredi 5 septembre, dès «19h»

Photo : Hall Dépêche du Midi

Cette exposition est le résultat des travaux d’un atelier de post-traitement de l’image.

Le propos est de mettre en regard une photographie numérique et ce que l’on peut en faire en termes d’amélioration ou de transformation à l’aide du logiciel sur lequel ont travaillé les participants à cet atelier, dans une démarche d’apprentissage et de maîtrise de l’outil informatique.

C’était aussi, bien sûr, l’occasion d’aller se balader dans Toulouse avec un appareil photo, l’œil ouvert et attentif à toutes les curiosités que l’on peut y trouver…
 
L’objectif de l’association Arobe-Arènes est le partage des connaissances dans le domaine informatique par des d’ateliers bureautiques, internet, Android, photo numérique, maintenance et réparation du matériel …

C’est un club associatif ouvert à tous, débutant ou non.

Lien pour accéder au site de l’association : L’APRES, Association écologique et culturelle
http://www.assolapres.fr/exposition-photo-toulouse-insolite-atelier-photo-du-club-informatique-arobe-arenes/
______________________________________________________________________________
Association écologique et culturelle. "Le Recantou"
Pour une Relocalisation de l’Economie dans un monde Solidaire
42 rue des 7 troubadours, 31000 Toulouse
Tél. : 06 52 63 93 20
Courriel : assolapres@gmail.com
Site : www.assolapres.fr

Crédit Photo : La Dépêche du Midi
https://www.ladepeche.fr/article/2011/12/06/1232566-des-paysans-locaux-ouvrent-une-epicerie.html

Attention "Ping calls" : arnaque à l'appel en absence

Le pingcall est une technique d'escroquerie courante qui se développe ces derniers mois. Quelques conseils pour éviter cette arnaque.

Comment éviter le piège ?

Vous avez reçu un appel en absence tellement rapide que vous n'avez pas le temps de décrocher ? (Pour ma part, provenant de Tunisie) Vous ne connaissez pas le numéro qui a tenté de vous joindre ? A la suite de cet appel en absence, vous n'avez aucun message sur votre répondeur ?

Ces indices doivent vous mettre la puce à l'oreille. Si un interlocuteur cherche vraiment à vous joindre, il rappellera ou laissera un message sur votre répondeur.

• Ne rappelez surtout pas (même si le numéro semble « normal »)
• Envoyez gratuitement un SMS au 33 700 avec le texte « Spam vocal 01 XX XX XX XX » en précisant le numéro de téléphone suspect. Vous recevrez ensuite un accusé de réception du 33 700. Votre signalement sera transmis aux opérateurs.

Recommandée par la DGCCRF , cette plateforme de signalement a été mise en place par les opérateurs de la fédération française des Télécoms. Vous pouvez y signaler une tentative d'arnaque par spam vocal (message vocal incitant à rappeler un numéro surtaxé).

• Signaler un spam vocal au 33 700

Que faire si j'ai rappelé un numéro surtaxé ?

Si vous avez été victime de cette escroquerie, contacter le numéro Info escroquerie.
Source de l'article : Police Nationale

 Voir aussi :
Gare au "ping call", cette arnaque à l’appel en absence de plus en plus sophistiquée
https://www.sudouest.fr/2015/10/26/gare-au-ping-call-cette-arnaque-a-l-appel-en-absence-de-plus-en-plus-sophistiquee-2166213-4725.php

Voir aussi sur "Que Choisir" :
Arnaques Numéros surtaxés, le piège de l’attente téléphonique
https://www.quechoisir.org/conseils-arnaques-numeros-surtaxes-le-piege-de-l-attente-telephonique-n57153/

A l’attention des adhérents du Club informatique Arobe Arènes.

Permanence du club pendant les vacances d'été

Si vous rencontrez des problèmes sur votre ordinateur, PC ou Mac, du type : réparations, maintenances, dépannages, désinfections virales, restaurations, paramétrages,
deux possibilités s'offre à vous.

1er : Sur rendez-vous !
Le club assurera, sur appel téléphonique, une permanence de "l’atelier dépannage" pendant les vacances d'été, pour cela, appeler l’animateur Jean-Jacques au 06 09 72 20 00 afin de fixé un rendez-vous au club. (Pas de permanence le vendredi).

TeamViewer QuickSupport,

2ème : Le dépannage à distance !

Les adhérents ont aussi la possibilité de m'appeler par téléphone, le matin uniquement à partir de 9 heures au 06 09 72 20 00, je pourrais les prendre en charge grâce au logiciel "TeamViewer QuickSupport", il est gratuit pour un usage privé, cette application est optimisée pour l'assistance à distance à votre ordinateur, ce petit module ne nécessite aucune installation.
Il vous suffira de double-cliquer sur le logiciel et de me communiquer l'ID et le mot de passe fournis.  Voir image ci-contre >

Téléchargement du logiciel TeamViewer QuickSupport ci-dessous :
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

Téléphone de l'animateur Jean-jacques : 06 09 72 20 00
Messagerie électronique : j.j.pujo@gmail.com
(Laisser un message en cas de non réponse)

En attendant, profitez de ces quelques liens bien pratique pour vous familiariser avec l'informatique :

• Apprendre l'informatique
• Cours sur l'informatique
• Débuter avec Windows 7
• Débuter en informatique
• Mettre à jour les pilotes de son PC
• Rédigez facilement des documents Word
• Apprenez à créer avec GIMP 2.8 !
• Débuter sur Adobe Photoshop 
• Apprenez à monter votre ordinateur 

Correction des problèmes de lenteur d'un ordinateur

 Les raisons d'un ordinateur qui "rame"

 

Un conflit entre deux ou plusieurs logiciels :

Exemple : Avoir 2 antivirus ne sert strictement à rien à l'inverse des antispywares.

Trop de programmes lancés au démarrage :
De nombreux programmes sont chargés automatiquement au démarrage de Windows. Le lancement de certains d'entre eux est parfaitement justifié comme les pare-feu, antivirus, gestionnaire de téléchargement. D'autres en revanche ne sont pas forcément nécessaires comme le démarrage rapide de Microsoft Office, les agents Winamp, RealPlayer, Java, Glary Utilities, Malwarebytes-antimalwares, ou bien même des logiciels installés à votre insu, … 

Des erreurs dans la base de registre :
Le registre est commun ou toutes les applications peuvent lire et écrire des informations, ces derniers ne nettoient pas forcément les informations qu'elles ont déposées lors de leur désinstallation, il n'est pas rare que la base de registre comporte des erreurs. 

L’infection par des virus et logiciels malveillants :
Un ordinateur connecté à Internet est potentiellement soumis à de nombreuses menaces extérieures. S'ils parviennent à percer les défenses de votre système, virus ou cheval de Troie peuvent prendre le contrôle et causer des dégâts irréparables. Maintenir votre système d'exploitation à jour + un anti-virus reste la meilleure garantie de sécurité !

L’accumulation des fichiers temporaires et cookies :
Windows à tendance à stocker des fichiers temporaires un peu partout sur le disque dur. Résultat : si vous ne vider par régulièrement les dossiers et les caches, les données s'accumulent et ralentissent considérablement votre PC.

Windows à tendance à stocker des fichiers temporaires un peu partout sur le disque dur. Résultat : si vous ne vider par régulièrement les dossiers et les caches, les données s'accumulent et ralentissent considérablement votre PC.

En savoir plus : http://www.gentside.com/ordinateur/supprimer-les-fichiers-temporaires-et-les-doublons-pour-booster-votre-pc_art48989.html
Copyright © Gentside

Windows à tendance à stocker des fichiers temporaires un peu partout sur le disque dur. Résultat : si vous ne vider par régulièrement les dossiers et les caches, les données s'accumulent et ralentissent considérablement votre PC.

En savoir plus : http://www.gentside.com/ordinateur/supprimer-les-fichiers-temporaires-et-les-doublons-pour-booster-votre-pc_art48989.html
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Trop de programmes ouverts :
A un moment donné, tous ces programmes vont demander à votre P.C. plus de ressources dont il ne dispose. D’où cette lenteur. Solutions simples : Réduisez le nombre de programmes en cours d’exécution.

Manque d’espace libre sur le disque dur :
Il est conseillé d'archiver vos données sur un disque dur externe afin d'en avoir au minimum une sauvegarde. Supprimer les logiciels inutiles. Ne vous laissez pas envahir de contenus inutiles et pensez à vider régulièrement la corbeille ! 

Ordinateur qui Chauffe et bruit de ventilateur excessif :
Une température trop élevée dans l'ordinateur peut causer le plantage des applications ou du système mais peut également détériorer certains composants de l'ordinateur, notamment le processeur ou la carte graphique, et bien sûr, cela affecte les performances de l'ordinateur.

Le disque dur est fragmenté  :
Au fil du temps, les systèmes d'exploitation ont tendance à laisser trainer des bouts de fichiers un peu partout. Si c'est totalement invisible pour l'utilisateur, cette fragmentation se ressent néanmoins par les ralentissements qu'elle peut provoquer.
• Important : La défragmentation ne s’applique pas au disque SSD 
 

Mémoire vive (RAM) ou/et mémoire virtuelle insuffisante
La mémoire RAM, ou vive, est intégrée aux composants sous forme de barrettes mémoire. Si votre mémoire RAM est insuffisante, elle stocke alors ses fichiers temporaires sur la mémoire virtuelle de l'ordinateur, se qui ralenti l'ordinateur. Seule solution durable, changer ou ajouter des barrettes mémoire pour accélérer l’ordinateur.

Disque dur de plus de 5 ans  :
C’est un des composants les plus fragiles ! Sa durée de vie est de 5 ans en moyenne, malheureusement, il arrive parfois que le disque dur qui contient nos précieuses données finisse par défaillir avant cette période. Les raisons, des « conditions extrêmes » d'utilisation (température trop élevée, activité trop importante), un choc sont citées comme raison principale de défaillance.
Pour éviter une telle catastrophe, la première chose à faire est de programmer des sauvegardes régulières de vos fichiers personnels sur un disque dur externe ou un clé USB.

Voici quelques pratiques permettant d'optimiser les performances de votre ordinateur :

• Redémarrez votre ordinateur au moins une fois par semaine.
• Définissez un nombre de programmes pour le chargement au démarrage
• N'exécutez pas plusieurs programmes de sécurité en même temps
• Supprimez les plugins de navigateur indésirables
• Supprimez les fichiers temporaires et indésirables
• Exécutez les mises à jour Windows à intervalles réguliers ou activez les mises à jour automatiques
• Mettez régulièrement à jour tous vos programmes
• Défragmentez régulièrement votre disque dur

Si vous avez des problèmes similaire, matériels ou logiciels sur votre PC, votre Mac, portable ou fixe, apporter nous votre ordinateur, nous avons peut-être la solution.

Adresse postale du club informatique Arobe-Arènes

3 allée de la Limagne 31300 TOULOUSE

Téléphone du club : 05 61 16 54 23 
ou en cas de non réponse : 06 09 72 20 00
Président du club @@ Rafik Ben Amor Tél. : 06 09 55 08 95

Messagerie électronique : j.j.pujo@gmail.com

 

5 idées reçues sur la recharge/décharge des batteries Lithium-ion d’ordinateurs ou de téléphones

Les batteries de nos ordinateurs ou de nos téléphones ont bien évolué depuis leurs débuts. Si certaines précautions étaient valables auparavant, elles ne le sont plus aujourd’hui. Faut-il laisser recharger sa batterie toute la nuit ? Doit-on recharger son ordinateur ou son téléphone complètement avant la première utilisation ? Qu’est-ce qui est vrai ? Quelles sont les fausses idées ? On fait le point !

Idée numéro 1 : recharger son appareil totalement avant la première utilisation
Si avec les anciennes batteries en Nickel Cadmium à mémoire de charge, cette affirmation était valable, avec les batteries au Lithium-Ion qui n’ont pas de mémoire de charge, vous n’êtes plus obligé de charger complètement votre batterie avant la première utilisation. Intégrant un système "d’auto-calibration" ces nouvelles batteries rendent donc inutile cette étape.

Idée numéro 2 : laisser charger son appareil toute la nuit
Aujourd’hui, nos appareils et leur batterie sont dotés d’un système qui arrête le chargement lorsque celui-ci arrive à 100%. Une fois que la batterie a perdu à nouveau environ 5%, la charge recommence. Donc, inutile de laisser branché votre ordinateur ou votre téléphone en permanence. En effet, si vous avez des applications qui tournent en arrière plan, elles vont consommer de l'énergie et donc lancer plusieurs cycles de charge trop régulièrement, ce qui peut endommager votre appareil.

Idée numéro 3 : vider sa batterie entièrement avant de la recharger
Comme les batteries au Lithium-Ion n’ont plus de mémoire de charge, il n’est donc plus nécessaire de laisser la batterie se décharger complètement afin de la calibrer. Cette manipulation peut de plus réduire à terme la capacité de votre batterie. Il est donc recommandé de charger votre batterie dès que votre ordinateur ou votre smartphone vous le demande, en général aux alentours des 10%.

Idée numéro 4 : plus on recharge son appareil, moins sa batterie dure
Il est vrai que les batteries ont une capacité de charge pouvant aller jusqu’à environ 1000 cycles pour certaines. Mais il s’agit de cycles complets de recharge/décharge à 100%. Les petites recharges quotidiennes n’ont donc qu’un faible impact sur la durée de vie de votre batterie.

Idée numéro 5 : la vitesse de recharge est toujours la même
Là encore, il s’agit d’une idée fausse. Selon votre chargeur cela peut durer plus ou moins longtemps. Ainsi avec l’adaptateur secteur fourni avec votre appareil, la durée de charge sera optimale. Si vous branchez votre smartphone sur votre ordinateur ou un adaptateur non officiel, la charge peut prendre plus de temps.

 Table des matières

1. Introduction 
2. À l’intérieur d’un accumulateur Li-ion 
3. À l’extérieur d’un accumulateur Li-ion 
4. Le cas des batteries enflammées 
5. Charger et décharger sa batterie 
6. « L’effet de mémoire » : le vrai et le faux 
7. Ordinateur portable avec ou sans batterie ? 
8. Stocker sa batterie 
9. Conclusion : Évolution et Création

Source de l’article : http://www.tomshardware.fr/

Conseils pour batterie lithium-ion MacBook Pro, iPad, iPhone :

• https://www.apple.com/fr/batteries/maximizing-performance/ 
• https://www.apple.com/fr/batteries/

Le moteur de recherche Qwant, alternative française à Google,

Qwant est un moteur de recherche français 

Qwant, créé le 16 février 2013 puis lancé en version définitive le 4 juillet 2013, annonce ne pas tracer ses utilisateurs, pour garantir la vie privée, et se veut neutre dans l'affichage des résultats.

Pourquoi le nom "Qwant" ?

Le nom "Qwant" est issu d'un mélange d'idées. Le Q de Qwant vient de "Quantités", qui évoque la masse de données traitée par le moteur et "want" la contraction de "wanted" qui signifie recherché en anglais.

Où Qwant est-il localisé ?

Notre siège est à Paris, le pôle Recherche et Développement est à Nice et le département Sécurité à Rouen. Nos serveurs eux aussi se trouvent en France.

Le cap des 18 millions de visites par mois est en ligne de mire pour Qwant. Selon un communiqué interne, le moteur de recherche obtient de beaux résultats avec sa stratégie de développement alternative au mastodonte Google. 

L'argument principal de Qwant est le respect de la vie privée. Depuis son lancement, aucun tracking des recherches des internautes n'est conservé en base de données.
Ce positionnement éthique porte petit à petit ses fruits, (à la manière de DuckDuckGo, le leader des moteurs alternatifs avec près de 110 millions de visites en décembre 2015).  

Pour installer ce moteur de recherche dans votre navigateur :

1. Cliquez sur le lien : https://lite.qwant.com/
2. En milieu de page sur la droite, cliquer sur  + ADOPTER QWANT
3. Dans la nouvelle page, faite votre choix dans les diverses options proposés selon votre configuration : Google Chrome, Firefox, Safari etc.

Vous pouvez aussi choisir une configuration plus épuré du navigateur Qwant, en cliquant en bas de page sur la droite sur : Lite.

- A lire aussi : 
Qwant – Mon retour après 1 mois de test
https://korben.info/qwant-mon-retour-apres-1-mois-de-test.html

- A lire aussi concernant le navigateur Google Chrome : 
A propos des "Rappel concernant les règles de confidentialité de Google"
http://blog-informatique-club-arobe-arenes.blogspot.fr/2015/11/a-propos-des-rappel-concernant-les.html

DuckDuckGo : https://duckduckgo.com/
Quant.com : https://www.qwant.com/
Quant.lite : https://lite.qwant.com/

Les 4 points essentiels pour passer de Windows au Mac

Lorsqu'un utilisateur de Windows passe au Mac, il se pose nécessairement beaucoup de questions. Certaines fonctions seront différentes sur le système d'Apple, et d'autres seront carrément nouvelles. Comment s'y retrouver pour ne plus tâtonner sans arrêt ?

Nicolas Souverain a regroupé dans cette vidéo les 4 points essentiels à garder en tête lorsque l'on effectue un switch (passage de Windows au Mac).
 
Nous verrons :

• Comment ne plus avoir peur du Mac et de ses différences.
• Les bases à connaître sur l’explorateur de fichiers du Mac : le Finder.
• Pourquoi vous savez déjà gérer vos photos sur Mac. Si si, je vous jures. Même si vous faites peut-être parti des utilisateurs qui sont perdus car vous ne retrouvez pas vos habitudes de Windows.
• Comment rendre son Mac 100% compatible avec les PC.

Vous trouverez sur le site internet de Nicolas Souverain de nombreuses vidéos afin de vous perfectionner sur votre produit Apple.
Toutes les astuces ici : http://www.utilisersonmac.com/astuces 

Source de l'article et adresse du site : www.utilisersonmac.com

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Autre site : "Débuter sur Mac" voir à cette adresse :
http://news.debutersurmac.com/didacticiels/

« Débuter sur Mac » est un site de didacticiels écrits et/ou vidéo, pour les débutants et les moins débutants.

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VOUS SONGEZ À PASSER AU MAC, MAIS VOUS HÉSITEZ ENCORE À FRANCHIR LE PAS, VOUS SOUHAITER EN SAVOIR PLUS :

Rendez-vous au club Arobe Arènes
le mercredi et/ou vendredi après-midi
de 14h30 à 17h30. Cliquez sur le plan d’accès ci-dessous :

Adresse postale du club Arobe-Arènes

3 allée de la Limagne 31300 TOULOUSE

Messagerie électronique : j.j.pujo@gmail.com

Téléphone animateur : 06 09 72 20 00 ou Rafik : 06 09 55 08 95
(Laisser un message en cas de non réponse)

Formules de politesse - exemples et conseils

Un courrier administratif ou commercial se termine traditionnellement par une formule de politesse. Les formules de politesse sont classées selon leur contexte et choisies parmi les plus courantes.

1/ Formules de politesse classiques

Formules de politesse générales              

 « Veuillez agréer, [Monsieur], l'expression de mes sentiments distingués. »

 « Je vous prie d'agréer, [Monsieur], mes salutations distinguées. »

 « Veuillez agréer, [Monsieur], l'expression de ma considération distinguée. »

 « Je vous prie de croire [Monsieur], à mes sentiments cordiaux. »

Formule de politesse professionnelle, neutre   

« Je vous prie d'agréer, [Monsieur], l'expression de mes sentiments distingués. 

« Je vous prie de recevoir, [Monsieur], mes salutations distinguées. »

« Veuillez recevoir, [Monsieur], mes salutations les meilleures.»

« Je vous prie d'agréer, [Monsieur], mes meilleures salutations. »

« Veuillez agréer, [Monsieur], l'expression de ma considération la meilleure. »

« Veuillez agréer, [Monsieur], l'expression de mes sentiments dévoués. »

Formule de politesse professionnelle, sèche     

« Veuillez agréer, [Monsieur], mes salutations distinguées. »

« Veuillez recevoir, [Monsieur], mes salutations distinguées. »

« Agréez, [Monsieur], mes salutations. »

Formule de politesse exprimant la gratitude     

« Veuillez agréer, [Monsieur], l'expression de ma sincère reconnaissance. »

« Je vous prie de croire, [Monsieur], à ma profonde gratitude. »

« Je vous prie d'agréer, [Monsieur], l'expression de ma profonde reconnaissance. »

Formule de politesse déférente     

« Je vous prie d'agréer, [Monsieur], mes respectueuses salutations. »

« Je vous prie de croire, [Monsieur], à mes sentiments les plus dévoués. »

« Je vous prie d'agréer, [Monsieur], l'expression de mes sentiments très respectueux. »

« Je vous prie de croire, [Monsieur], à mes sentiments respectueux et dévoués. »

« Veuillez croire, [Monsieur], à mes sentiments les plus respectueux. »

« Je vous prie d’agréer, [Monsieur], l’expression de ma haute considération. »

2/ Formules de politesse simplifiées

« Cordialement. »

« Bien cordialement. »

« Cordialement vôtre. »       

« Sincèrement. »

« Bien sincèrement. »

« Sincèrement vôtre. »         

« Sincères salutations. »

« Amitiés. »

« Amicalement.

Source : http://www.maildesigner.com/formules-politesse.htm

Voir aussi plusieurs sites internet traitant du même sujet :

* http://tempsreel.nouvelobs.com/abc-lettres/formule-politesse.html

* http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/3043-formules-de-politesse-exemples-et- conseils

* http://www.lettres-gratuites.com

* http://www.esen.education.fr/fileadmin/user_upload/Modules/Ressources/Outils/communication_inspecteur/vallee_c_regles_comm_ecrite_2.pdf